מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות והגנת מידע – צאהן כינורות

חברת צאהן כינורות (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שנמסר לנו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 14, התשפ"ד-2024).

1. המידע הנאסף ומטרותיו

לצורך ביצוע רכישה, מתן שירות לקוחות ומשלוח המוצרים, המשתמש מתבקש למסור פרטים אישיים הכוללים: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת למגורים ולמשלוח, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי תשלום.

• מטרת האיסוף: המידע משמש אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים, הנפקת חשבוניות כחוק, ויצירת קשר בנוגע לסטטוס הרכישה.
• חובת מסירת מידע: מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך, אך ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא נוכל להשלים את תהליך הרכישה באתר.

2. אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות טכנולוגיות הצפנה מתקדמות (SSL) ועומד בתקני אבטחת המידע המחמירים הנדרשים בחוק.

• פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, אלא מועברים ישירות לספק הסליקה המאושר בתקן PCI-DSS.
• אנו נוקטים באמצעי זהירות סבירים ומקובלים כדי למנוע גישה בלתי מורשית למידע האישי שלך.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שלך לגורמים חיצוניים למטרות פרסום. המידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך השלמת השירות:

• חברות סליקה (לצורך ביצוע התשלום).
• חברות שליחויות (לצורך אספקת המוצר לביתך).
• במקרה של דרישה משפטית או צו שיפוטי.

4. שימוש בקובצי Cookies וכלי ניתוח

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובכלים סטטיסטיים של צד שלישי, לרבות Google Analytics, לצורך ניתוח נתוני שימוש ושיפור חוויית המשתמש באתר.

כלים אלו אוספים מידע סטטיסטי אודות אופן השימוש באתר, כגון דפים שנצפו, זמן שהייה באתר, מקור ההגעה לאתר, סוג הדפדפן ומאפייני מכשיר.
מידע זה נאסף באופן אנונימי ואינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש.

המידע נאסף ומעובד על ידי חברת Google בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, וייתכן שיועבר לשרתים מחוץ לישראל.

באפשרותך לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Google:
https://policies.google.com/privacy

5. זכות העיון, התיקון ומחיקת מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של החברה.

במידה ומצאת שהמידע אינו מדויק או שברצונך למחוק אותו, הנך מוזמן לפנות אלינו בכתב לכתובת המייל: [email protected]

עודכן לאחרונה: מרץ 2026