תקנון האתר - צאהן כינורות

תקנון אתר צאהן כינורות

תנאי שימוש

השימוש והקניה באתר צאהן כינורות כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, איורים, תמונות, צילומים, טקסט, גרפיקה וכיוצ"ב מוגנים ע"י דיני זכויות יוצרים במדינת ישראל,
אמנות בין לאומיות וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.
אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, להציג, לשכפל, כל חלק מן התוכן בכלול באתר ללא הסכמתה המוקדמת הכתובה והמפורשת של צאהן כינורות.

המוצרים המוצעים

אתר צאהן כינורות מציע מבחר כינורות, מיתרים, ואביזרים לכינור באמצעות קטלוג מקוון הכולל תמונות, תיאורים והסברים.
התמונות מיועדות להמחשה בלבד ולעיתים יהיו שינויים במוצרים.
פרטים נוספים לגבי המוצרים ו/או השירותים המוצעים, ניתן לקבל ע"י יצירת קשר טלפוני עם החנות.

במידה ונפלה טעות במידע, בתיאור המוצר ו/או במחיר, לא יחייב הדבר את צאהן כינורות.

תשלום ואספקה

האתר אינו משקף את המלאי הפיזי בחנות באופן קבוע. במידה ואזל מוצר תימסר לצרכן הודעה תוך יום עסקים ויתאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר דומה
או להמתין עד שהמוצר יחזור למלאי, או לבטל את הרכישה ללא כל עלות.

בחירת סוג המשלוח נעשית בקופה ע"י הקונה, זמני האספקה תלויים במשלוח שבחר לפי התחייבות דואר ישראל.

צאהן כינורת מתחייבת להוציא את המשלוח בתוך 2 ימי עסקים.

מדיניות החזרת מוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן

א. כל הרוכש מוצר באתר צאהן כינורות רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 0890.

להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים)

ביטול עקב פגם או אי התאמה

המוצר יוחזר חדש ללא שנעשה בו שימוש וללא פגמים, בתוך 14 יום מתאריך הקניה ובאריזתו המקורית, ובצירוף חשבונית הקנייה המקורית.

במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לך בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך
או הפרה אחרת של תנאי החוזה, תחזיר "צאהן כינורות" בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר לרשותה את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם,
תבטל את החיוב בשל העסקה תמסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא תגבה דמי ביטול כלשהם.

ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה

החזר כספי יינתן רק באם עלה מחיר המוצר מעל 50 ₪
הלקוח ישא בדמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)
באם יבחר הלקוח לקבל שובר זיכוי במקום החזר כספי – לא יחויב בדמיי ביטול.
כנגד החזרת מוצר שעלותו פחות מ-50 ₪ – יינתן שובר זיכוי לרכישה בחנות.
בהחזרת מוצר שנרכש באמצעות כרטיס אשראי – תגבה עמלת ביטול בגובה עמלת הסליקה וזאת עד לגובה 2.5% מסכום המוצר בזמן הרכישה.
דמי המשלוח לא יוחזרו.

החזרת התמורה תתבצע במעמד ביטול העסקה, ככל שניתן, או במועד הקרוב לכך, לא יאוחר משבעה ימי עסקים.
התמורה תוחזר באותו אופן בו נעשה התשלום, כמפורט להלן:

במזומן – במזומן או בשיק מזומן
בשיק – אם נפרע – במזומן או בשיק מזומן – בתוך חמשה ימי עסקים
בשיק – אם לא נפרע – במזומן או בשיק מזומן – בתוך חמישה ימי עסקים מהמועד שנפרע
בכרטיס אשראי – יבטל את החיוב אצל חברת כרטיס האשראי של הצרכן

פרטיות ואבטחת מידע

חברת צאהן כינורות מייחסת חשיבות רבה להגנה על פרטיות לקוחותיה. המידע שנמסר על ידיך באתר מנוהל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
מדיניות הפרטיות המפורטת של האתר, הכוללת פירוט על סוגי המידע הנאסף, אופן השימוש בו וזכויותיך לעיון ומחיקת מידע, מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

לעיון במדיניות הפרטיות המלאה והמעודכנת

יצירת קשר

צאהן כינורות
שמידמן 11 בני ברק
טלפון: 054-6548919 | 054-2213009
מייל: [email protected]